IT-Distribution für Wiederverkäufer in Österreich

So funktioniert die Zusammenarbeit mit Littlebit

Littlebit ist ein IT-Distributor für registrierte Fachhändler, Systemintegratoren und Retail-Partner. Preise, Lagerbestände und Bestellfunktionen stehen ausschliesslich registrierten Wiederverkäufern nach Login zur Verfügung.

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Ihr Vorteil als Littlebit-Partner

Digitale Beschaffungsprozesse: EDI-Anbindungen und automatisierte Datenstreams reduzieren manuellen Aufwand.
Starken Herstellermarken: Über 30 Herstellervertretungen und fundierte Produktkompetenz.
Projekt-Services: Fulfillment, Staging und individuelle Projektunterstützung.

Unsere Leistungen im Detail

Mit diesen Prozessen funktioniert die Zusammenarbeit

Lieferservice und -kosten – zuverlässig und schnell

Zahlungsbedingungen – auf B2B-Zusammenarbeit zugeschnitten

Garantie & Service – Solide Absicherung

Retouren / RMA – professionelle Abwicklung

1. Lieferservice und -kosten

Schnell und zuverlässig – Ihre Lieferung im Überblick:

Lagerware: Versand am nächsten Arbeitstag bei Bestellung vor 16.30 Uhr
Sichere Lieferung inkl. Transport und Versicherung
Keine Zusatzkosten für Teillieferungen

Lieferkosten im Überblick

	Nettobestellwert	Lieferkosten
Bis zu einem Warenwert von	EUR 2’000	EUR 8,90
Ab einem Warenwert über	EUR 2’000	kostenlos

Optionale Services

➜ Express-Lieferung
➜ Dropshipment-Lösungen auf Anfrage

Mehr in unseren AGBs

Unsere Ansprechpartner

2. Zahlungsbedingungen

Flexibel und sicher: Passend für den IT-Handel

Als Distributor arbeiten wir mit individuell geprüften Zahlungskonditionen, abgestimmt auf Ihr Unternehmen.

Welche Zahlungsarten bietet Littlebit an?

Je nach Bonität und Geschäftsbeziehung stehen unseren Händlern unterschiedliche Zahlungsarten zur Verfügung, z. B. Rechnung oder Vorauszahlung.

Gibt es feste Zahlungsfristen?

Zahlungsfristen werden individuell vereinbart und sind nach Freischaltung im E-Shop einsehbar.

Sind Kreditlimiten möglich?

Ja. Kreditlimiten werden im Rahmen der Händlerprüfung definiert.

➜ Hinweis für Neukunden:

Die ersten zwei Bestellungen erfolgen in der Regel gegen Vorauszahlung. Anschliessend definieren wir gemeinsam Ihre individuelle Kreditlimite und Zahlungsbedingungen.

Mehr zu unseren Zahlungskonditionen

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3. Garantie und Service

Solide Absicherung: Händlergarantie plus Hersteller-Support

Garantie- und Gewährleistungsleistungen richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben sowie den jeweiligen Herstellerbedingungen.
Als Distributor unterstützen wir unsere Partner bei der professionellen Abwicklung von Garantiefällen.

➜ Mindestens 24 Monate Gewährleistung auf Neuware
➜ Hersteller-Garantien gemäss Produkt
➜ B2B-gerechte Serviceabwicklung

Gewährleistung deckt Mängel ab, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestanden. Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers oder Distributors gemäss den jeweiligen Bedingungen.

Spezielle Regelungen

Abweichende Gewährleistungs- und Garantiefristen gelten bei Verbrauchsmaterial (wie Beamer-Lampen, Toner, Notebook-Akkus), Liquidationsware (Occasionsware), Ersatzteilen und Reparaturen:

Warenart	Gewährleistungsfrist	Garantiefrist
Neuware	24 Monate	24 Monate
Verbrauchsmaterial	6 Monate	6 Monate
Liquidationsware	12 Monate	12 Monate
Ersatzteile	6 Monate	6 Monate
Reparaturen	6 Monate	6 Monate

Bei einem Garantieersatz läuft die Garantiefrist des Ursprung-Kaufes weiter.

Mehr in unseren AGBs

4. Retouren / RMA

Klare Regeln – Retouren nur nach Abstimmung

So läuft eine Retoure bei Littlebit ab:

Wichtig: Rücklieferungen sind nur nach vorheriger Freigabe (RMA) möglich.

Meldung des Falls über die «Anmeldung Servicefall» im E-Shop

Prüfung und Freigabe der Rücklieferung (RMA)

Rücksendung der Ware gemäss Instruktionen

Bearbeitung (Ersatz, Reparatur oder Gutschrift)

Anmeldung Servicefall

Registrierte Händler können Retouren im E-Shop anmelden. Nutzen Sie dazu in Ihrem Konto die «Anmeldung Servicefall» und starten Sie mit der Eingabe der Seriennummer, der Sendungsnummer oder der Rechnungsnummer. Sie werden dann durch die Anmeldung geführt.